一、有家书院有多少种杂志？
有家书院提供国内外超过20000种杂志，均为正版，包括：外文期刊（学术和非学术）、国内邮发、非邮发、核心期刊、学术期刊等

二、是否可以开具发票？
有家书院具备《出版物经营许可证》，为企业正规经营，可开具正规增值税发票；开票内容，如有特殊要求，请与客服人员说明；否则默认为有家书院的标准开票信息。

三、企业订阅或批量订阅，是否有更多优惠？
企业订阅或批量订阅，请拨打400-838-0788，或加书童微信13760646687，或发邮件到vip@youjiashuyuan.com，由专人为您提供一对一服务。

四、为什么我想订阅的杂志，在网站搜索不到？
由于国内外杂志种类较多，没有全部上架，可到官网www.youjiashuyuan.com下载有家书院的目录清单查阅；外文期刊，特别是学术性专业期刊，因价格不稳定，需要临时询价，如有需求，请联系客服人员说明。

五、收到的杂志有误，怎么办？
有家书院保证读者所订阅的杂志，足量足期，不漏刊；如果出现没收到，或者收到的杂志不符，请在收到杂志当天，联系客服人员，规定时间为收货当日起7天内反馈，逾期将不再受理，请各位读者注意。

六、如何付款？
1、有家书院提供微信支付、支付宝两种方式；
2、开具增值税专票，必须对公付款，付款前，请务必和我们确认；
3、成功付款后，请将付款单发致邮箱：vip@youjiashuyuan.com；

七、是否可以订阅过刊？
有家书院提供过刊订阅的业务，如有需求，请直接与客服人员联系。

八、是否可以变更收货地址？
变更地址，需提前15天与客服人员联系和说明；若是企业订阅，需要变更地址，必须要有变更地址申请，并盖有公章。

九、停刊、漏刊、掉刊怎么办？
若出现停刊、漏刊、掉刊的情况，可按照订阅价进行剩余未起刊的期数退款；也可以换订其他杂志。

十、运费说明
所有商品的运费，都是默认为全年订阅的运费，若需要订阅半年、季度、单期的，需要联系客服人员修改运费金额，书童微信：13760646687，或拨打4008380788

十一、关于订阅周期
有家书院提供最大订阅周期为整年订阅（1年订阅），其次为半年订阅、季度订阅、单期订阅共4种订阅周期。具体信息，请咨询在线客服或致电400电话。

十二、关于起刊时间
每月15日前成功付款订阅，起刊时间为次月（外刊和特殊期刊除外）；超过每月15日成功付款订阅，起刊时间为隔月。如：2020年1月1-15日成功下单，起利时间为2020年2月。

十三、关于出版周期
杂志出版周期种类为：年刊、半年刊、季度刊、月刊、半月刊、旬刊、周刊。

十四、价格变动说明

杂志社通常以每个自然年为单位，根据自身的实际情况进行调整（包括期数的增加与缩减，以及订阅价的上涨与下调），若在订阅期内，遇到杂志社的调整，有家书院会及时和订户联系沟通，并根据杂志社的最新调整进行补差价（多还少补）

调价即杂志定价变动，涨价和降价两种：
涨价：如果在订阅期内遇到杂志定价上调，我们会联系您补齐差价。
降价：如果在订阅期内遇到杂志定价下调，我们也将退还差价。
退还杂志差价金额，按照您的订单购买折扣结算。

十五、关于配送说明
有家书院正常为每月发货一次，两种或两种以上刊物订单，会在每月所有刊物到齐后统一打包后一同配送。如有特殊要求，请与客服人员沟通和说明。

十六、关于外刊
因外刊的特殊性，通常需要提前1-2月时间订阅，有家书院所提供的外刊，均是原版进口，正常报关进入中国，因此外刊在出版后，直到读者手里，时间上会有所延迟，我们会确保所订阅的外刊足量足期，不漏刊（如涉及到敏感内容，单期无法送达，会和读者同步信息和说明）。

十七、关于发票
有家书院可提供增值税普通发票和专用发票，如有特殊开票需求，请在下单前，咨询客服人员；成功下单付款后，发票会在7个工作日内寄出。